TANGERANG — Layanan keimigrasian di Bandara Internasional Soekarno-Hatta kembali mengukuhkan posisinya di panggung dunia dengan menembus jajaran sepuluh besar layanan imigrasi bandara terbaik dalam ajang World Airport Skytrax Awards 2026. Prestasi ini diumumkan secara resmi dalam rangkaian World Airport Awards Ceremony 2026 di London, Inggris, Rabu (18/3/2026). Keberhasilan ini sekaligus menandai konsistensi Indonesia yang mampu mempertahankan posisi elite tersebut selama dua tahun berturut-turut setelah pencapaian serupa pada tahun sebelumnya.
Penghargaan tersebut diumumkan dalam World Airport Awards Ceremony 2026 yang menjadi bagian dari rangkaian Passenger Terminal Expo (PTE) World di London, Inggris, Rabu (18/3/2026). Pengumuman resmi mengenai prestasi ini dapat diakses publik melalui tautan:
https://www.worldairportawards.com/worlds-best-airport-immigration-2026/
Berdasarkan data Skytrax, layanan imigrasi Bandara Soekarno-Hatta (Jakarta) menempati peringkat ke-10 dunia. Capaian ini menyejajarkan Indonesia dengan bandara internasional terkemuka lainnya, seperti Singapore Changi Airport, Bahrain International Airport, hingga Hong Kong International Airport.
Keberhasilan mempertahankan posisi di 10 besar dunia pada tahun 2025 dan 2026 mencerminkan stabilitas kualitas layanan imigrasi Indonesia. Hal ini menjadi catatan penting mengingat ketatnya persaingan global, di mana beberapa bandara besar dunia mengalami pergeseran peringkat pada tahun ini.
Penilaian Skytrax didasarkan pada World Airport Survey yang melibatkan pengguna jasa dari lebih dari 100 kewarganegaraan selama periode Agustus 2025 hingga Februari 2026. Indikator utama penilaian meliputi efisiensi waktu tunggu, optimalisasi teknologi autogate, ketersediaan jalur prioritas, hingga profesionalisme petugas di garda depan.
Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, menyampaikan, "Prestasi ini adalah buah dari kerja keras seluruh jajaran di Ditjen Imigrasi. Ke depan, kami akan terus memperkuat kerja sama dengan berbagai pihak untuk memastikan bahwa layanan imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta tetap unggul dan efisien. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi demi meningkatkan pengalaman para pengguna jasa bandara dan memperkuat citra positif Indonesia di dunia internasional."
Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, menegaskan bahwa pencapaian ini adalah buah dari transformasi digital dan kerja keras kolektif seluruh jajaran. "Prestasi ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pengguna jasa bandara. Ke depan, kami akan terus berinovasi guna memperkuat kualitas layanan serta meningkatkan daya saing Indonesia dalam penilaian internasional. Penghargaan ini menunjukkan betapa pentingnya transformasi digital dan penguatan pelayanan berbasis teknologi dalam meningkatkan kualitas layanan publik," ujar Agus, Kamis (19/3/2026).
Agus menambahkan bahwa keberhasilan ini menjadi motivasi untuk terus memperkuat standar pelayanan agar lebih efisien, aman, dan ramah bagi setiap penumpang. "Dengan dukungan dari semua pihak, kami akan terus memperkuat standar pelayanan, memperluas implementasi teknologi canggih, dan menjadikan layanan keimigrasian sebagai contoh terbaik dalam pelayanan publik di Indonesia," tutupnya.
Artikel ini pertama kali diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi yang dapat diakses pada laman: https://imigrasi.go.id/siaran_pers/2026/03/19/imigrasi-soekarno-hatta-kembali-masuk-10-besar-layanan-imigrasi-bandara-terbaik-versi-skytrax
