BADUNG - Kantor Wilayah (Kanwil) Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Bali menunjukkan komitmen penuhnya dalam meningkatkan kualitas layanan keimigrasian di pintu gerbang utama Bali dengan mengikuti Rapat Koordinasi Penyelenggaraan dan Peningkatan Kualitas Layanan di Terminal Internasional Bandara I Gusti Ngurah Rai. Rapat yang dipimpin langsung oleh Gubernur Bali, Wayan Koster, tersebut berlangsung di Ruang Airport Operation Control Center (AOCC) Angkasa Pura, Senin (22/9).
Rapat ini membahas berbagai kendala teknis, evaluasi layanan, serta harapan untuk memastikan Bali tetap memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan mancanegara. Pertemuan ini dihadiri oleh pimpinan stakeholder kunci di bandara, termasuk General Manager Angkasa Pura, Kepala Otoritas Bandara, Kepala Kantor Bea Cukai, serta perwakilan dari Ground Handling Jasa Angkasa Semesta dan Gapura Angkasa. Pada rapat tersebut, Kanwil Ditjen Imigrasi Bali diwakili oleh Kepala Bidang Dokumen Perjalanan, Izin Tinggal, dan Status Keimigrasian (Dokjalintaltuskim), Saroha Manullang, dan didampingi oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Winarko.
Dalam pemaparannya, Saroha menjelaskan sejumlah langkah strategis yang telah dan akan terus dioptimalkan, antara lain, penguatan pengawasan orang asing melalui unit analisis penumpang atau Passenger Analysis Unit (PAU) di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) untuk deteksi dini dan pengawasan yang lebih akurat. Selain itu, penumpukan antrean akan diantisipasi dengan memaksimalkan penggunaan autogate; serta menempatkan petugas khusus untuk mengatur alur penumpang agar lebih efektif dan efisien. Di sisi lain, kampanye zona integritas dan antipungli secara masif akan digalakan melalui pemasangan iklan layanan, spanduk, dan media informasi lainnya di seluruh area terminal.
Gubernur Wayan Koster pun memberikan perhatian khusus pada optimalisasi penggunaan aplikasi dan sistem digital yang sudah berjalan. Ia menekankan bahwa sinergi antara Imigrasi, Angkasa Pura, Otoritas Bandara, dan Bea Cukai adalah kunci utama keberhasilan transformasi layanan digital di bandara.
Mewakili Kanwil Ditjen Imigrasi Bali, Saroha Manullang menyampaikan komitmen dalam mendukung visi Gubernur untuk menjadikan Bandara I Gusti Ngurah Rai sebagai etalase pelayanan publik kelas dunia. "Inisiatif yang kami paparkan, mulai dari pemanfaatan teknologi di autogate hingga penguatan pengawasan melalui PAU, dirancang untuk menciptakan proses keimigrasian yang aman, cepat, dan berintegritas. Sinergi antarstakeholder adalah kunci untuk mewujudkan hal ini," ungkapnya.
Rapat diakhiri dengan kesepakatan untuk mengadakan pertemuan lanjutan dalam waktu dekat. Setelah rapat, Gubernur Bali beserta seluruh pimpinan instansi melanjutkan kegiatan dengan melakukan peninjauan langsung (tour of area) untuk melihat kondisi riil di area kedatangan internasional Bandara I Gusti Ngurah Rai.
