Tangerang — Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) melalui Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta terus memperkuat pelayanan keimigrasian bagi jemaah haji melalui implementasi layanan Makkah Route di Bandara Soekarno-Hatta. Layanan ini mendapat apresiasi positif dari jemaah karena dinilai mampu mempercepat proses keberangkatan dan memberikan kenyamanan sejak sebelum keberangkatan menuju Arab Saudi.
Salah satu jemaah haji asal Jawa Barat, Agung Pribadi, mengaku merasakan langsung kemudahan dan kenyamanan pelayanan sejak di embarkasi, di Bandara Soekarno-Hatta, hingga nantinya tiba di Arab Saudi.
“Alhamdulillah tahun ini saya dipanggil untuk menunaikan ibadah haji tahun 2026, 1447 Hijriah. Nah, di situ kami tadi sudah mendapatkan pelayanan yang sangat baik, yang cepat, di mana paspor, segala macam, dan imigrasi itu udah dilakukan di embarkasi,” ujar Agung di Terminal 2F Bandara Soekarno Hatta, Minggu (17/05).
Agung juga menilai layanan Makkah Route menjadi terobosan yang membantu jemaah agar tidak kelelahan akibat antrean panjang setelah perjalanan udara yang panjang.
“Begitu kami datang, kami mau sampai bandara, kami mau berangkat, udah langsung istilahnya dari embarkasi, bandara langsung, terus sampai Jeddah, hotel langsung, kami ibadah. Nah itu suatu yang bagi kami udah terobosan yang oke, oke banget, ya,” imbuh Agung.
Selain mempermudah proses keimigrasian, layanan ini juga memberikan manfaat nyata bagi kenyamanan jemaah. Dengan proses clearance dilakukan di Indonesia, jemaah dapat langsung melanjutkan perjalanan menuju hotel dan fokus menjalankan ibadah setibanya di Arab Saudi tanpa harus menghadapi antrean pemeriksaan imigrasi yang panjang. Sistem pelayanan yang terintegrasi juga membantu mengurangi kelelahan fisik jemaah, khususnya lansia.
Kepala Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta, Galih Priya Kartika Perdhana menjelaskan bahwa layanan Makkah Route menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang efisien, humanis, dan terintegrasi bagi jemaah haji Indonesia. Proses clearance keimigrasian Arab Saudi yang sebelumnya dilakukan saat tiba di Arab Saudi, kini dapat diselesaikan di Indonesia melalui fasilitas khusus di Bandara Soekarno-Hatta.
“Harapannya, pertama, negara hadir. Yang kedua, memberikan efisiensi proses, dan jemaah haji tidak lagi disibukkan dengan clearance nanti di Saudi Arabia,” ujar Kakanim Soetta Galih.
Pada penyelenggaraan haji tahun 2026, Bandara Soekarno-Hatta dijadwalkan melayani sekitar 35.285 jemaah haji melalui fasilitas Makkah Route. Saat ini, lebih dari 30 ribu jemaah telah menjalani proses clearance keimigrasian melalui layanan tersebut. Di Bandara Soekarno-Hatta sendiri tersedia 10 konter Makkah Route dengan dukungan 43 petugas dari Arab Saudi serta 40 petugas khusus dari Imigrasi yang disiagakan untuk mendampingi proses pelayanan jemaah.
Kemenimipas melalui Imigrasi Soekarno-Hatta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian, termasuk mendukung penyelenggaraan ibadah haji yang aman, nyaman, dan tertib bagi seluruh jemaah Indonesia. Melalui transformasi layanan berbasis digital dan kolaborasi lintas negara, Kemenimipas berharap pengalaman perjalanan ibadah haji masyarakat Indonesia semakin efisien dan memberikan kenyamanan optimal sejak keberangkatan hingga tiba di Tanah Suci.
